Den s Klubíčkem

Klubíčko Třebíč – Sociálně aktivizační služba pro rodiny s dětmi od 1. 2. 2018 změnilo koncepci služby z ambulantní na terénní.

Pojďte se se mnou podívat, jak vypadá běžný den terénního pracovníka.

9:25 hod. – jakmile přijdu do práce, projdu si poznámky z minulého dne, které mi leží na stole, abych na něco nezapomněla. Volám na sociálku, zjišťuji informace pro uživatelku – jsou to pozitivní zprávy, bezva. Následuje e-mail do pedagogicko-psychologické poradny, potvrzení termínu. Ještě stihnu sepsat návrh žádosti o byt.

10:00 hod. – koordinátor svolává týmovou poradu – kontrola úkolů z minulé porady a odškrtnout to co je již hotovo, nové informace z porady s vedoucí, prodiskutovat návrhy, nové postřehy, zapsat nové úkoly. Pak následuje klientská porada – analýza situace každé rodiny, změny od minulé porady – zápis.

11:30 hod. – odcházíme s kolegyněmi na oběd, fronta až ven, to ne! - vzdáváme to. Ve 12 hodin  odcházíme do terénu, tak musíme spěchat.“

12:00 hod. – odchod do terénu, batoh na záda a jde se. Jako první navštěvuji mladou nastávající maminku, která řeší s partnerem bytovou situaci, ptají se, telefonují, shání, ale nic. Přišla jsem je podpořit, poradit a motivovat je k využití svých možností.

V další rodině řešíme přechod dítěte do nové školy, po roce a půl se blížíme k úspěšnému konci, jen poslední odborné vyšetření a je hotovo.

Za chvíli se ocitám v kuchyni uživatelky a diskutujeme o jejích problémech, úraz manžela, nemoc v rodině, bydlení. Vede mě do vedlejší místnosti a „koukám“ – rohy místnosti jsou pokryté šedočernou plísní, stejně tak v koupelně. Domlouváme se na společném sepsání žádosti o výměně bytu. Doporučuji uživatelce zajistit posudek dětského lékaře pro nejmenší dítě trpící astmatem, které přiložíme k žádosti společně s fotkami místností. 

Další rodina – finanční problémy, hledání práce, nejlépe na trvalý pracovní poměr, nebo aspoň brigáda. Uživatelka mě vítá ve dveřích a hlásí – „ Paní, asi budu mít práci, zítra se jdu zeptat, jen mám obavy, až zjistí, že jsem Romka, tak mi tu práci nedají. Zítra vám přijdu říct!“ Ujišťuji paní, že to za pokus stojí a mám radost z její aktivity, kterou slovně ocením.

Pak ještě pomáhám řešit dluh za odvoz komunálního odpadu – jak má uživatel v této situaci postupovat, následuje řešení vyřazení uživatele z evidence úřadu práce a s tím spojené problémy, dokonce pomáhám s vypsáním složenky. Tam kde vím, poradím a pomůžu ihned, pokud si nejsem jistá, domluvím se s uživatelem na další schůzce, popř. odkáži na odbornou pomoc.

15:20 hod. – vracím se do kanceláře, poznámky z „terénního deníku“ přepisuji do elektronické databáze, chystám si úkoly a plány na zítra.

16:05 hod – odcházím domů, hlavou se mi honí myšlenky, co se ten den podařilo, co ne, na čem se musí ještě zapracovat.

Tak zase zítra.